Шамардина М. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В КОНТЕКСТЕ ЛИЧНОСТНОГО АДАПТАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ОПЕРАТОРОВ CALL-ЦЕНТРА. Вестник ПП [Интернет]. 26 июнь 2017 г. [цитируется по 24 май 2025 г.];0(2):78-5. доступно на: https://bppasu.ru/article/view/2599