Шамардина М. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В КОНТЕКСТЕ ЛИЧНОСТНОГО АДАПТАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ОПЕРАТОРОВ CALL-ЦЕНТРА. Вестник ПП [Интернет]. 26 июнь 2017 г. [цитируется по 27 апрель 2024 г.];0(2):78-5. доступно на: http://bppasu.ru/article/view/2599